Condiciones de Servicio

Última actualización: 29 de mayo de 2026

Estas Condiciones de Servicio regulan el uso de la página web, catálogo, redes sociales, formularios, canales de contacto y servicios ofrecidos por CeciVisuals.

Al navegar por la web, solicitar una cotización, realizar un pedido o comunicarse con CeciVisuals, la persona usuaria acepta estas Condiciones de Servicio.

1. Sobre el servicio

CeciVisuals ofrece productos impresos en 3D, artículos personalizados, decoración, figuras, soportes, juguetes, juegos, accesorios, contenedores, alcancías, portallaves, máscaras/cosplay y otros productos relacionados.

Los productos pueden estar disponibles en stock o fabricarse por encargo, dependiendo de la disponibilidad de materiales, colores, tiempo de impresión y complejidad del diseño.

2. Uso de la web y canales de contacto

La persona usuaria se compromete a utilizar la web, formularios, redes sociales y canales de contacto de forma responsable, respetuosa y lícita.

No está permitido utilizar los servicios de CeciVisuals para:

• enviar información falsa, ofensiva, fraudulenta o engañosa;
• intentar dañar, alterar o interferir con el funcionamiento de la web;
• realizar pedidos falsos o sin intención real de compra;
• solicitar productos, imágenes o personalizaciones que vulneren derechos de terceros;
• usar contenido de CeciVisuals sin autorización.

CeciVisuals podrá rechazar pedidos, consultas o solicitudes que considere inapropiadas, imposibles de realizar, fraudulentas o contrarias a estas condiciones.

3. Cotizaciones y pedidos

Las cotizaciones se realizan en base a la información brindada por la persona usuaria, como tipo de producto, tamaño, color, cantidad, nivel de detalle, pintura, personalización, referencias visuales y tiempo estimado de producción.

Si la información enviada es incompleta o incorrecta, el precio, plazo o resultado final puede variar.

El pedido se considera confirmado únicamente cuando CeciVisuals acepta la solicitud y se realiza el pago correspondiente, ya sea seña o pago total, según lo acordado.

4. Productos personalizados

Para productos personalizados, la persona usuaria deberá enviar correctamente los datos, imágenes, textos, nombres, medidas, colores o referencias necesarias.

CeciVisuals podrá solicitar confirmación antes de iniciar la producción. Una vez aprobado el diseño o iniciada la fabricación, no se garantizan cambios sin costo adicional.

Los productos personalizados se fabrican especialmente para cada persona, por lo que pueden no admitir cancelación, cambio o devolución una vez iniciados.

5. Disponibilidad del servicio

CeciVisuals intentará mantener actualizada la información publicada, incluyendo precios, productos, disponibilidad, colores y tiempos de entrega.

Sin embargo, puede haber modificaciones, errores de carga, cambios de stock, variaciones de precio o disponibilidad de materiales.

CeciVisuals se reserva el derecho de corregir errores, modificar información, pausar pedidos o retirar productos del catálogo cuando sea necesario.

6. Precios y medios de pago

Los precios se expresan en pesos uruguayos, salvo que se indique lo contrario.

Los medios de pago disponibles serán informados al momento de la compra. Pueden incluir transferencia bancaria, Mercado Pago u otros medios habilitados.

Cuando el pago se realice mediante plataformas externas, como Mercado Pago, pueden aplicarse comisiones, recargos o condiciones propias de dichas plataformas.

CeciVisuals no se responsabiliza por errores, rechazos, demoras o inconvenientes generados por plataformas de pago externas.

7. Envíos y entregas

La entrega de productos podrá realizarse mediante retiro coordinado, envío por empresa de transporte, cadetería u otro medio acordado.

Los plazos de entrega son estimados y pueden verse afectados por la producción, disponibilidad de materiales, fallas de impresión, pintura, armado, condiciones climáticas, demoras de transporte u otras causas externas.

Una vez entregado el producto a una empresa de envío, CeciVisuals no controla los tiempos ni condiciones del transporte. De todos modos, podrá brindar la información disponible para colaborar con el seguimiento o reclamo.

8. Responsabilidad de la persona usuaria

La persona usuaria es responsable de:

• brindar datos correctos para pedidos, pagos y envíos;
• revisar la información del producto antes de confirmar;
• verificar nombres, textos, medidas y colores en pedidos personalizados;
• consultar dudas antes de realizar la compra;
• usar los productos de forma adecuada y segura.

CeciVisuals no se responsabiliza por errores derivados de información incorrecta o incompleta proporcionada por la persona usuaria.

9. Uso de imágenes, referencias y diseños enviados

Cuando la persona usuaria envía imágenes, logos, personajes, marcas, nombres, frases, archivos o referencias para personalizar un producto, declara que cuenta con autorización para su uso o que asume la responsabilidad correspondiente.

CeciVisuals podrá rechazar solicitudes que puedan infringir derechos de autor, marcas registradas, derechos de imagen, contenido ofensivo o cualquier normativa aplicable.

La entrega de una imagen o referencia no implica que CeciVisuals adquiera derechos sobre ella, salvo lo necesario para realizar el pedido solicitado.

10. Contenido de CeciVisuals

Las fotos, videos, textos, diseños, publicaciones, catálogos, nombres de productos, materiales gráficos y contenido visual de CeciVisuals no podrán ser copiados, modificados, distribuidos o utilizados comercialmente sin autorización previa.

Las imágenes publicadas pueden ser reales, ilustrativas o generadas como referencia visual. Cuando corresponda, CeciVisuals podrá indicar que una imagen es ilustrativa.

11. Limitaciones del proceso de impresión 3D

La persona usuaria entiende que la impresión 3D puede generar pequeñas variaciones propias del proceso, como líneas de capa, leves diferencias de color, textura, terminación o medidas.

Estas variaciones no se consideran fallas del servicio, salvo que impidan el uso normal del producto o representen un defecto evidente de fabricación.

12. Suspensión o rechazo del servicio

CeciVisuals podrá suspender, cancelar o rechazar un pedido cuando:

• no se reciba el pago acordado;
• la persona usuaria proporcione información falsa o incompleta;
• el pedido sea técnicamente inviable;
• no haya disponibilidad de materiales;
• el pedido implique contenido ofensivo, ilegal o no autorizado;
• exista una situación de fuerza mayor o causa externa que impida cumplir el servicio.

En caso de cancelación por parte de CeciVisuals y si el pedido no fue iniciado, se podrá coordinar la devolución del importe abonado.

13. Datos personales

Los datos personales brindados por la persona usuaria serán utilizados para gestionar consultas, cotizaciones, pedidos, pagos, entregas, envíos y comunicación relacionada con el servicio.

CeciVisuals no venderá ni compartirá datos personales con terceros, salvo cuando sea necesario para completar el pedido, por ejemplo, empresas de envío, plataformas de pago o requerimientos legales.

14. Comunicación

CeciVisuals podrá comunicarse con la persona usuaria mediante WhatsApp, Instagram, correo electrónico u otros medios proporcionados por la persona usuaria.

La persona usuaria acepta recibir comunicaciones relacionadas con su pedido, cotización, pago, entrega, cambios o cualquier aspecto necesario para completar el servicio.

15. Cambios en las condiciones

CeciVisuals podrá modificar estas Condiciones de Servicio cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en la web, catálogo o canal oficial correspondiente.

El uso continuado del servicio luego de publicadas las modificaciones implica la aceptación de la versión actualizada.

16. Contacto

Por consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con el servicio, la persona usuaria podrá comunicarse a través de:

WhatsApp: +59892712923
Instagram: cecivisuals
País: Uruguay