Política de privacidad
Términos y Condiciones
Última actualización: 29 de mayo de 2026.
Bienvenida/o a CeciVisuals. Al realizar una compra, pedido, seña o encargo personalizado, la persona compradora acepta los presentes Términos y Condiciones.
1. Información general
CeciVisuals es un emprendimiento dedicado a la fabricación y venta de productos impresos en 3D, incluyendo artículos decorativos, funcionales, personalizados, figuras, soportes, juguetes, accesorios, contenedores, portallaves, máscaras/cosplay y otros productos similares.
Los productos pueden estar disponibles en stock o realizarse por encargo, según disponibilidad de materiales, colores, tiempo de impresión y complejidad del diseño.
2. Características de los productos
Los productos son fabricados mediante impresión 3D, por lo que pueden presentar pequeñas líneas de capa, variaciones mínimas de textura, color, terminación o medidas. Estas características son propias del proceso de impresión 3D y no se consideran defectos, salvo que afecten gravemente el uso o la integridad del producto.
Las imágenes publicadas pueden ser ilustrativas. El color final puede variar levemente según el filamento disponible, la iluminación de la foto, la pantalla desde la que se visualice o el proceso de fabricación.
En productos personalizados, la persona compradora es responsable de revisar nombres, textos, medidas, colores, imágenes o referencias enviadas antes de confirmar el pedido.
3. Cotizaciones y precios
Los precios pueden variar según tamaño, cantidad de material, tiempo de impresión, nivel de detalle, pintura, armado, personalización y urgencia del pedido.
Una cotización tiene validez por [colocar plazo, por ejemplo: 7 días], salvo que se indique lo contrario.
El precio final será confirmado antes de iniciar la fabricación. Una vez aceptada la cotización y abonada la seña o el total, el pedido se considera confirmado.
4. Pagos
Los pagos podrán realizarse por los medios informados por CeciVisuals al momento de la compra, incluyendo transferencia bancaria, Mercado Pago u otros medios disponibles.
En caso de pago por Mercado Pago, podrá aplicarse un recargo correspondiente a la comisión de la plataforma, el cual será informado antes de finalizar la compra.
En caso de transferencia bancaria, el pedido se considerará confirmado una vez recibido o comprobado el pago correspondiente.
5. Señal, cancelaciones y pedidos personalizados
Para iniciar pedidos personalizados o por encargo, CeciVisuals podrá solicitar una seña o el pago total por adelantado.
Una vez iniciado el diseño, impresión, pintura o preparación del pedido personalizado, la seña no será reembolsable, salvo que CeciVisuals no pueda cumplir con el pedido por motivos propios.
Los pedidos personalizados no podrán cancelarse si ya fueron iniciados, debido a que se fabrican especialmente según las indicaciones de la persona compradora.
6. Tiempos de producción
Los tiempos de producción son estimados y pueden variar según la complejidad del producto, cantidad de pedidos pendientes, disponibilidad de filamento, fallas de impresión, pintura, armado o causas ajenas a CeciVisuals.
CeciVisuals informará un plazo aproximado antes de confirmar el pedido. Si ocurre una demora importante, se comunicará a la persona compradora.
7. Entrega, retiro y envíos
Los productos podrán retirarse o enviarse según las opciones disponibles al momento de la compra.
En caso de envío, el costo estará a cargo de la persona compradora, salvo que se indique lo contrario.
CeciVisuals no será responsable por demoras, pérdidas o daños ocasionados por empresas de envío externas, una vez que el producto haya sido despachado correctamente. De todos modos, se brindará la información disponible para ayudar con el reclamo correspondiente.
La persona compradora es responsable de brindar correctamente sus datos de entrega: nombre, dirección, teléfono y cualquier información necesaria para el envío.
8. Cambios y devoluciones
Los productos con defectos de fabricación podrán ser evaluados para cambio, reparación o devolución, según corresponda.
No se aceptarán cambios o devoluciones por:
elección incorrecta de color, tamaño o modelo por parte de la persona compradora;
errores en textos, nombres o datos enviados por la persona compradora;
daños ocasionados por mal uso, golpes, calor, humedad, exposición al sol o manipulación incorrecta;
características propias de la impresión 3D, como líneas de capa o pequeñas variaciones estéticas;
productos personalizados ya aprobados o fabricados.
En compras realizadas a distancia, la normativa uruguaya reconoce derecho de retracto cuando la oferta se realiza fuera del local comercial, por medios como internet, teléfono o similares. Para ejercerlo, el producto debe devolverse sin uso y en el mismo estado en que fue recibido, salvo la comprobación normal del producto.
En productos personalizados o hechos a pedido, el derecho de retracto puede no aplicar de la misma manera, ya que el producto fue fabricado específicamente para la persona compradora. Esta parte conviene confirmarla con asesoramiento legal si vas a vender mucho por web.
9. Cuidado de los productos
Los productos impresos en 3D deben mantenerse alejados de fuentes de calor, fuego, humedad excesiva y exposición solar prolongada.
Algunos materiales pueden deformarse si se exponen a altas temperaturas, por ejemplo dentro de autos al sol o cerca de cocinas, estufas o ventanas con calor directo.
Los productos decorativos, figuras o piezas pintadas deben manipularse con cuidado para evitar roturas, rayones o desprendimiento de pintura.
10. Propiedad intelectual y diseños
Algunos diseños pueden ser propios, personalizados, adquiridos con licencia, de uso libre o inspirados en referencias solicitadas por clientes.
La compra de un producto físico no otorga derechos sobre el archivo digital, diseño 3D, modelo STL, marca, personaje, imagen o concepto utilizado.
CeciVisuals no vende ni entrega archivos digitales STL, salvo que se acuerde expresamente por escrito.
En caso de que una persona compradora envíe una imagen, logo, personaje, nombre, marca o diseño para personalización, declara tener autorización para usarlo o asumir la responsabilidad por su uso.
11. Productos decorativos y uso responsable
Algunos productos pueden ser decorativos y no aptos para niños pequeños, mascotas o contacto con alimentos, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las piezas pequeñas, articuladas o con partes desmontables pueden representar riesgo de rotura o ingesta accidental. Se recomienda mantenerlas fuera del alcance de niños pequeños y mascotas.
12. Datos personales
Para gestionar pedidos, pagos, envíos y consultas, CeciVisuals podrá solicitar datos como nombre, teléfono, dirección, correo electrónico, comprobantes de pago o información necesaria para completar la compra.
Los datos personales serán utilizados únicamente para gestionar la relación comercial, responder consultas, coordinar entregas y cumplir con obligaciones relacionadas al pedido.
En Uruguay, la Ley Nº 18.331 regula la protección de datos personales y aplica a datos registrados en cualquier soporte que permitan identificar o hacer identificable a una persona.
13. Modificaciones
CeciVisuals podrá modificar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. La versión vigente será la publicada en la web, perfil o canal oficial correspondiente.
14. Contacto
Por consultas, reclamos, cambios o coordinación de pedidos, la persona compradora podrá comunicarse a través de:
WhatsApp: +59892712923
Instagram: cecivisuals
Ubicación: Montevideo, Uruguay.