Política de Devoluciones y Reembolsos

En CeciVisuals trabajamos con productos impresos en 3D fabricados bajo pedido o en pequeñas cantidades, por lo que cada compra requiere tiempo de producción, materiales y personalización.

Cambios de opinión

No realizamos devoluciones, cambios ni reembolsos por motivos relacionados con gustos personales, expectativas subjetivas o cambios de opinión del cliente después de realizada la compra.

Al tratarse de productos fabricados especialmente para cada pedido, el hecho de que al cliente no le guste el diseño, color, tamaño o acabado final no constituye motivo válido para devolución, siempre que coincida con lo solicitado y con la descripción publicada.

Productos personalizados

Los productos personalizados, adaptados o fabricados específicamente para un cliente no admiten devolución ni reembolso, salvo que presenten defectos de fabricación o errores atribuibles a CeciVisuals.

Defectos o daños

Si el producto llega roto, dañado durante el transporte o presenta defectos de fabricación significativos, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías claras del problema.

Cada caso será evaluado individualmente y, de corresponder, se ofrecerá una reposición, reparación o solución equivalente.

Variaciones propias de la impresión 3D

La impresión 3D puede presentar pequeñas líneas de capa, diferencias mínimas de color, textura o acabado respecto a las imágenes ilustrativas.

Estas características son normales del proceso de fabricación y no se consideran defectos.

Imágenes ilustrativas

Las imágenes publicadas tienen carácter meramente ilustrativo y pueden diferir ligeramente del producto final en color, escala, iluminación o acabado.

Contacto

Ante cualquier inconveniente con un pedido, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de contacto para que podamos ayudarte a encontrar una solución.

Última actualización: 3 de junio de 2026